“再就是口碑,我认为就是🔱把用户当朋友,只有把用户当自己朋友看,🜻😂你才真的有决心改善每一项体验。🗎全公司应该调动起来,为产品的口碑,公司的口碑服务,这点很重要。”
听田垒在台上说。
其实苏清越早都背上来了。
并且,仔细观察了华络的每个环节。
从运维到🙾🐃☴客服,再到渠道和市场,甚至是人事部门。🖈🐪🂨
每个环节的配合,都在贯彻田垒的理论。
一个公司就是一个产品,苏清越这样认为。
虽然没有做笔记。
可苏清越还是很认真地听。
知道下面,田垒会讲到快速反馈。
他会以《武♭🛟侠大世界》为例,阐述一个产品如何通🃂过快速迭代,实🜨🄨现口碑越来越越好,最后形成用户主动帮产品找问题。
“如何能在最短的时间内做出反应,这需要公司从客服、运维和技术的多方面配合,反应速度,是在残酷竞争环境中克敌制胜的法宝之一。”田垒继续,他的声音不算有吸引力,🛏可内容都是干货,大家听得都很认真。
苏清越觉得,田垒讲的这些,即便对其他行业♹的产品🖈🐪🂨,也非常重要。
口碑与反馈速度。
势必成为一个产品和公司的重要素质。
接着田垒又继续往下讲。
整个讲话内容,时间不长,只有二十分钟。
没超出组委会的要求。
其中还涉🙾🐃☴及到了《武侠大世界》研发时遇到的种⚇种困难和教训。