江西文点🆤👢了点头，道：“大伙都坐下，临时开个会。”
“要不要去会议室？”杨伟问道。
“不用，这里就可以了。”江西文应道。
“嗯！”胡炮🎾赶紧把办公室🝱的门关了，百叶窗♐帘一拉，几个人都坐了下来。
“西文，喝饮料吗？”杨伟问道，他地话刚说完，胡炮已经递上了茶水。如果是以前，杨伟🖠📿一定会笑骂道：“你个马屁精！”同时一巴掌煽过来，可现在他心里正郁闷着，不知道江西文要说些什么，所以并没有动手，老实的坐了下来。
江西文看着这几个耷拉着脑袋的比自🆏己还大好些岁的年轻人，笑道：“别紧张啊，咱们都是哥们，放松点。”
接着🎊🏘🚚又道：“你们觉得钱昊做大堂经理合格吗？”
听了江西文的这个话，钱昊抢先🈑♏道：“江总……”
“别江总的叫，我就一孩子，和🈑♏他们一样，喊我西文就🅺🛒行了，不然我真的很别扭。”江西☹文打断了钱昊的话。
“行！”钱昊也很干脆，“西文，我是做的不怎么好，可我真的找不到办法让服务员都积极起来，以前遇见客人和服务员有争执，我都搞定了，🃯特别是上次遇见一流氓，还是在外面混🅫的，我把他整的没脾气了，心服口服，再也不来闹事了。”
“是啊，西🄹🏓文，钱昊胆大心细，处理事情很得当，所以我们才找他来帮忙。”杨伟接话道，胡炮也不住的点头。
看来这几位都以🝘🙣为自己铁了心要整钱昊了，江西文笑了笑道：“我🍐和你们的看法一样，所以我觉得钱昊做大堂经理十分🐜合适，就刚才处理我的事情上来说，他很不错，对待有意找茬的客人也有办法制服对方。”
说到这里，🄹🏓江西文停了停，看着另外三人惊⚀🎔讶的眼神，继续说道：“可你们不觉得他的本事在大，事情一多了，也难以都处理完善么。
就不说那些故🎾意找茬的客人万一是⛌😻🆧个有钱有⚀🎔势的怎么办，因为那种看咱们不顺眼的，那也没法子避免。
但是一般的问题总是可以减少很多的，只要服务员的素质提☯🂶📐高，钱昊的工作量就能够大大的减少，一个好的领导🆐🎭处理危机的能力固然很重要，但更重要的是要具备提前预防避免危机的能力。”
“西文，你说的太对了！”钱昊感慨道：“我就🄰🁋是说怎么总有忙不过来的感觉，老有那么多麻烦事出来，我自以为自己的本事够强的了，可是怎么还这么累。”
杨伟🎊🏘🚚叹了口气道：“西文，你说的好领导的素质，虽然我们都没有想过，但是我们都想过该怎🞈💏🐳么去提高员工的服务态度。可没有办法啊，总不能服务好一次，就给一次奖🂉🌹金吧，胡炮说的对，服务好是他们最起码的工作，我们不可能因为这个而额外给奖励。”
胡炮接话道：“伟🂉哥说的没错，后来我们又想♐通过惩罚他们☯🂶📐，扣他们工资，来解决这个问题。
可是大家都是穷人，很大一部分以前都和我一样在外面混的，有些是高🖝📩🝣中毕业，有些只有初中文化。家里没有门路帮忙找工作，能到我们这里来也都不容易，怎么好意思月月扣他们工资呢。”